An dieser Stelle finden Sie die am häufigsten gestellen Fragen mit den dazugehörigen Antworten. Sollten Sie etwas vermissen, lassen Sie es mich wissen!
Viele weitere Informationen zu unserem Webhosting finden Sie auch in unserem Blog.
Im Rahmen der von mir angebotenen Webhosting-Dienstleistungen ist es, insbesondere bei der Verwaltung von Domains, notwendig, bestimmte persönliche Daten (Name, Kontaktdaten, usw.) an einzelne Dienstleister weiterzugeben (bspw. die DENIC). Diese Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt in Einklang mit der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Auf Anfrage biete ich meinen Kunden einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung an. Sollte diese erforderlich sein, sprechen Sie mich bitte an.
Wenn Sie eine Domain von einem anderen Anbieter zu mir umziehen möchten, müssen Sie die Domain bei Ihrem bisherigen Anbieter mit dem Vermerk 'zum Umzug' oder 'zum KK' kündigen.
Sie erhalten dann einen sogenannten 'Authcode', den Sie für den Umzug benötigen.
Über mein Kundencenter können Sie die umzuziehende Domain dann im Menü 'Bestellungen' unter 'Domains' bestellen und im Bestellverlauf den Authcode eingeben.
Damit ist der Umzug authorisiert und ich kann den Transfer für Sie vornehmen.
Möchten Sie eine bei mir verwaltete Domain zu einem anderen Anbieter umziehen, erstellen Sie über das Kundencenter im Menü 'Dienste' unter 'Domainübersicht' in den Domaineinstellungen einen 'Authcode'. Bestellen Sie dann beim anderen Anbieter die Domain und geben Sie im Bestellverkauf den Authcode an. Ihre Domain wird dann zum neuen Anbieter umgezogen.
Gegebenenfalls eingerichtete E-Mail-Konten werden bei einem Domaintransfer gelöscht und die darin enthaltenen E-Mails gehen verloren.
Sichern Sie diese deshalb vorher unbedingt lokal. Sie können Sie nach dem Umzug wieder zurückspielen.
Da sich bei einem Domainumzug die IP-Adressen der Domains ändern und diese von sogenannten DNS-Servern zwischengespeichert werden, kann es einige Stunden dauern, bis der Umzug vollzogen ist.
Sollten Sie Fragen zum Domaintransfer haben oder meine Unterstützung benötigen, sprechen Sie mich bitte an.
Um Ihre E-Mails einfach zu verschlüsseln (Hinweis: es gibt durchaus sicherere Maßnahmen, wie PGP/GnuPG, die aber auch komplizierter in Einrichtung und Betrieb sind) bietet sich S/MIME als bequeme Alternative an: denn S/MIME ist bereits in die meisten E-Mail-Programme sowie das weit verbreitete iOS integriert und Zertifikate zur Verschlüsselung im privaten Bereich sind kostenlos erhältlich.
Folgend nun eine Anleitung, wie man ein S/MIME-Zertifikat erstellt und auf dem iPhone installiert. Die Installation im E-Mail-Programm ist je nach Betriebssystem verschieden, meist reicht es jedoch einfach, das Zertifikat auf dem heimischen Computer per Doppelklick zu öffnen, daher gehe ich an dieser Stelle nicht näher darauf ein.
Ich habe versucht die Anleitung so kurz wie möglich zu halten und verzichte wo es geht auf die technischen Hintergründe und hoffe, dass so jeder in der Lage ist sich ein Zertifikat zu erstellen.
Bevor man das eigentliche Zertifikat auf dem iPhone installieren kann, muss das folgenden Intermediate-Zertifikat von StartSSL installiert werden:
Starten Sie nun die Mail-App wieder und verfassen Sie eine neue E-Mail: oben in der Titelzeile sollte jetzt "verschlüsselt" stehen. Sobald eine E-Mail-Adresse eingegeben wird, zu der der öffentliche Schlüssel des S/MIME-Zertifikates des Empfängers nicht vorhanden ist, ändert sich der Text auf "unverschlüsselt".
Um die Zertifikate an den Empfänger zu übertragen, reicht es einmalig eine unverschlüsselte, aber signierte E-Mail an den Empfänger zu senden, der ebenfalls S/MIME auf seinem iPhone aktiviert hat und auch ein Zertifikat hat.
Dieser tippt dann in der E-Mail auf den Absendernamen und kann das Zertifikat nach einem Klick auf "Zertifikat anzeigen" installieren.
Er sendet nun ebenfalls einmalig eine signierte E-Mail und Sie installieren seinen öffentlichen Schlüssel auf dem iPhone und ab sofort können völlig automatisch verschlüsselte E-Mails gesendet werden!
Weitere E-Mail-Adressen lassen sich später übrigens problemlos über den "Validation Wizard" auf der Webseite von StartSSL.com hinzufügen.
Um Sie zeitsparend unterstützen zu können, biete ich Ihnen gerne an, mich direkt auf Ihren Computer zu schalten. Via Fernwartung lassen sich die meisten Probleme leicht aus der Welt schaffen. Bitte vereinbaren Sie einen Telefontermin mit mir; ich erkläre Ihnen dann die weiteren Schritte.
Besonders im E-Commerce-Bereich ist Sicherheit im Umgang mit Kundendaten wichtig. Mit SSL-Zertifikaten können Sie den Datenverkehr zwischen dem Computer Ihrer Kunden und Ihrem Webserver verschlüsseln.
SSL steht für „Secure Sockets Layer“ und verschlüsselt die Kommunikation von Daten, die von einem Computer (folgend: Client) zu einem Server transportiert werden.
Dabei werden die zu übertragenden Daten zwischen Client und Server verschlüsselt. Die Regeln, nach denen verschlüsselt wird, sind im Zertifikat definiert.
Der Client baut eine Verbindung zum Server auf und dieser authentifiziert sich gegenüber dem Client mit seinem SSL-Zertifikat. Danach sendet der Client dem Server eine, mit dem öffentlichen Schlüssel des Servers verschlüsselte, geheime Zufallszahl. Damit ist die Basis für die verschlüsselte Kommunikation geschaffen und der weitere Datenverkehr ist sicher.
Ob die SSL-Verschlüsselung aktiviert ist, erkennen Sie an einem kleinen grünen Schloss-Icon, dass je nach Browser an unterschiedlichen Stellen angezeigt wird.
Sie können SSL-Zertifikate in Ihrem Kundencenter unter 'Dienste' im Menüpunkt 'SSL-Zertifikate' auswählen und bestellen. Die Einrichtung nehme ich für Sie vor. SSL-Zertifikate haben eine Laufzeit von einem Jahr und werden von mir für Sie automatisch verlängert.
Das am häufigsten gewählte SSL-Zertifikat ist das 265Bit SSL-Zertifikat. Es sorgt für eine grundlegende Verschlüsselung der Kommunikation und wird von den gängigsten Browsern als vertrauenswürdig eingestuft.
Das Zertifikat ist binnen weniger Stunden erstellt und einsatzbereit. Die Validierung erfolgt anhand der Domaindaten.
Für besonders sensible Bereiche kommt in der Regel ein Zertifikat mit erweiterter Validierung zum Einsatz. Hierbei muss sich der Kunde gegenüber eine Authentifizierungsstelle mit Personalausweis und Unterschrift validieren. Die Erstellung dauert daher einige Tage. Dafür erhält man eines der sichersten SSL-Zertifikate, wie sie derzeit bei vielen Banken im Onlinebanking im Einsatz sind. Kontaktieren Sie mich, falls Sie Interesse an einem dieser Zertifikate haben.
Wenn Sie Ihre Webseite SSL-verschlüsselt ausliefern möchten, aber die Kosten von SSL-Zertifikaten vermeiden möchten, können Sie meinen kostenlosen SSL-Proxy nutzen. Setzen Sie dazu einfach 'https://sslsites.de/' vor den Aufruf Ihrer Domain, zum Beispiel: 'https://sslsites.de/www.personenname.de'.
Alle Aufrufe werden dann über den Proxy verschlüsselt an den Besucher der Webseite ausgeliefert.
